En 2023, le modèle du généraliste continue de gagner en popularité, grâce à sa capacité à répondre aux besoins diversifiés des consommateurs. Les clients recherchent des solutions polyvalentes qui simplifient leurs choix et leur permettent d’accéder à une large gamme de produits ou services sans avoir à se déplacer vers plusieurs fournisseurs. Cette tendance est particulièrement observable dans des secteurs comme la santé, où les généralistes jouent un rôle clé dans la gestion globale des soins de leurs patients.
Avec l’évolution rapide des technologies, les généralistes se voient aussi dotés d’outils numériques qui améliorent leur efficacité. Par exemple, des plateformes intégrées permettent aux consommateurs de gérer leurs achats en ligne, d’accéder à des conseils d’experts et de bénéficier de services personnalisés, le tout en un seul endroit. De telles innovations renforcent leur position sur le marché, tout en répondant à un besoin croissant de commodité et de flexibilité.
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